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四支部曹久莹:坚持群众路线 全心为民服务

来源 :    江苏省计量科学研究院

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日期 :   2013-09-09

党的十八大胜利召开以来,围绕保持党的先进性和纯洁性,全党深入开展了以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动,以十八大会议精神为指导,着力解决人民群众反映强烈的突出问题,提高做好新形势下群众工作的能力。群众路线是我们党的根本路线,是中国共产党长期革命和建设经验的总结,是党所有工作的生命线全心全意为人民服务,密切联系群众,是我们党区别于其他任何政党的一个显著标志。十八大报告指出:“只有植根人民、造福人民,党才能始终立于不败之地”。我们必须始终坚持一切为了群众、一切依靠群众,从群众中来、到群众中去。正因为我们党始终坚持为人民服务的根本宗旨,党才得到了最广大人民群众的真诚拥护。

    作为一名普通的党员计量工作者,该如何体现共产党员的先进性,在本职岗位践行走群众路线呢?

    首先,认真学习十八大精神,树立为民服务观念。通过不断学习,全面准确把握科学发展观的深刻内涵和基本要求,牢固树立为人民服务和立党为公、执政为民的观点,虚心向人民学习,坚持群众利益无小事,坚持人民的利益高于一切,把群众满意作为检验工作的第一标准,切实增强贯彻党的群众路线的自觉性和坚定性。我所在的计量院第四党支部是由业务部、市场部、技术质量部、科技发展部和网络中心的党员同志组成,这几个部门从某种意义上来说都是服务部门,不管是对外为客户服务还是对内为同事服务。因此,树立服务观念就显得尤为重要。只有在党员中间牢固树立起为人民服务的基本观念,发挥党员的先锋带头作用,为普通员工做出表率,才能在整个部门形成良好的服务风气,并通过持续学习,增强政治理论水平,在所有员工心中树立起为民服务、为客户服务的观念,以客户满意为准绳,时刻把客服的利益放在第一位,充分实现服务部门的工作价值。

    其次,认真学习为民务实清廉精神,增强为民服务意识。时代不断发展进步,在新时期、新形势下,群众路线也有了新的时代特点,“为民务实清廉”,就是坚持党的群众路线的时代要求,是党心和民心所向。为民,是群众路线的根本宗旨,务实,是群众路线的本质特征,清廉,是群众路线的基本要求。努力实现这一目标,对新时期党和政府切实改进工作作风,赢得人民群众信任和拥护具有十分重大而深远的意义。如何能在日常的工作中真正体现为民务实清廉的工作作风呢?由于我们计量部门所涉及的工作范围十分贴近百姓生活,大到工厂里的仪器设备,小到居民家中的电表水表燃气表,都与老百姓的工作生活紧密相关,经常有普通群众带着自家计量不准的仪器来我院要求检测,而直接面对群众为他们服务的就是业务管理部的同事们。业务部是我院一个对外服务的窗口,也是我院为客户服务的第一个平台。部里成员有着良好的职业道德和精湛的业务素质,在党员同志的带领下,不断增强“为发展服务、为基层服务、为企业服务”的为民服务意识,以客户为中心,用“科学、公正、准确、满意”的服务理念,为客户切实提供热情周到的服务,做好客户与院之间沟通的桥梁,真正做到情为民所系、利为民所谋,受到客户的广泛好评,业务部也因此多次获得“巾帼文明岗”等荣誉称号,成为我院服务工作的典范。

    第三,认真学习专业技术知识,提高为民服务水平。有了为民服务的决心,更需要有为民服务的能力。空有一腔热情是做不好本职工作的,更无法实现为人民群众服务的目标。只有熟练掌握本专业的理论知识,并与实践相结合,努力提高专业技术水平,带着一颗热忱的心,在自己的工作岗位上认真履行岗位职责,才能在实际工作中真正做到并做好为人民服务。如果说窗口部门最需具备的是热情周到的服务态度,那技术工作则要求员工具有精湛的专业技术水平和较高的业务能力。对于我院这样一个主要从事专业技术工作的科研院所,不管是直接从事检测校准的技术人员,还是为检测工作服务的技术管理人员,不管是对外的为客户服务,还是对内的为本单位同事服务,专业能力不可或缺。检测部门的同事对客户送检的各种计量仪器,从普通的常用仪表到高精尖的先进设备,逐一进行检测,满足的客户的送检需求;网络中心负责建立起本院网站,从资质能力到送检业务流程,都能让客户方便快捷的查询到,满足客户获取信息的要求;技术质量部负责院内技术质量工作,从计量标准管理到仪器设备采购,满足院内各项工作正常开展的需要;科技发展部负责科研工作管理,为我院科研能力和技术水平的提升提供支持……无论是哪个部门,无论在哪个岗位,只有不断学习,牢牢掌握并及时更新所学的专业知识,又好又快的完成本职工作,才能从根本上实现为客户服务,为大家服务,为人民服务,才能真正落实群众服务的工作目标。

    回想进入计量院的这几年时光,从检测一线到技术管理,从直接面对客户为其提供检测服务,到开展院内技术工作为同事们服务,我学习了很多,也成长了很多。这次响应党的号召,按照省局的安排,再一次对党的群众路线进行深入学习,从思想上加深为民服务意识,从理论上提高为民服务水平,从行动上增强为民服务能力,在以后的工作中,充分发挥一个党员的积极作用,全心全意为同事、为客户、为群众提供更加切实有效的服务。